Martin’s Brussels EU - Brussel 04-10-2017

Receptionist(e)(m/v)

Hotel : Martin’s Brussels EU

Afdeling : Front Office

Gemeente : Brussel

                                           

Jobomschrijving

  • Onthaalt gasten, geeft de nodige inlichtingen en verzorgt de administratie voor check-in (hotelformulieren, politiefiche, controle identiteit,…), overhandigt de kamersleutel/kaart en maakt de gast wegwijs in het hotel.
  • Informeert gasten (winkelcentra, restaurants, bezienswaardigheden, uitstappen, openbaar vervoer), lost problemen of klachten op en is permanent attent voor de noden van de gast. Regelt reservaties zowel intern als extern (restaurant, voorstellingen, vervoer, uitstappen). Wekt de gasten op aanvraag.
  • Verzorgt de administratie voor de check-out: stelt de rekening op, maakt afrekening(kamerverhuur, consumpties, telefoon), incasseert en controleert betalingsmiddelen. Is verantwoordelijk voor de kassa.
  • Houdt toezicht op in- en uitgaande gasten, signaleert ongewenste bezoekers.
  • Bedient de telefooncentrale.
  • Verwerkt alle documenten voor verhuur van kamers en verblijf van gasten.
  • Verwerkt gegevens van betalingen, doet boekhoudkundige verwerkingen, stelt kassarapporten op, maakt checklists op en klasseert documenten.
  • Rapporteert aan verantwoordelijken en collega’s stand van zaken (in wisseldienst).
  • Verzorgt briefwisseling, verdeelt post en geeft berichten door.
  • Verstrekt inlichtingen, registreert reservaties, noteert boodschappen.
  • Staat in voor de orde en netheid aan het onthaal.

 

Gewenst Profiel

Professionele ervaring :                           

Ervaring en/of opleiding in horeca een must.

Vlotte kennis van Nederlands/ Frans/ Engels.

Kennis van hotelsoftware is een pluspunt.

Goede sociale vaardigheden.

Vrije beschrijving :                                     

Wij zoeken een persoon die flexibel, dynamisch, autonoom en gemotiveerd is.

Uurrooster :                                                 

5 dagen werkweek

Flexibele uren & weekends

Contactpersoon :                                       

De heer Omar Naciri

Front Office Manager

omar.naciri@martinshotels.com

02 235 17 19

           

Back to top