Parkhotel - Kortrijk 21-09-2017

Omschrijving vacature receptionist (e) /reservatiebediende: 

De afdeling Front Desk is de belangrijkste verbindingsschakel tussen zowel gasten en het hotel als andere hotelafdelingen. Check-ins, check-outs, reservaties, verzoeken van gasten, conciërgeservices en de promotie van in-house activiteiten worden alle hier behandeld. Het beïnvloedt de eerste indruk van het hotel bij de gast en alles moet dus altijd piekfijn in orde zijn. Specifieke verantwoordelijkheden zijn o.a.: 

Gasten welkom heten en inchecken. 

Check-out van vertrekkende gasten . 

Zowel het telefonisch als per email aannemen, verwerken en controleren van reserveringen 

Gezien worden als een belangrijk aanspreekpunt voor gasten en efficiënt vragen behandelen en eventuele klachten 

Sales maximaliseren door middel van up-selling van verschillende departementen 

Professionele uitstraling met nadruk op gastvriendelijkheid en servicegerichtheid 

Profiel 

Hotelschool diploma en/of relevante werk ervaring in een 4-5 sterren hotel 

gastvriendelijk, commercieel en service gericht met oog voor detail 

zowel zelfstandig als in team kunnen werken 

flexibel: werken in shiften, alsook weekends en feestdagen schrikken u niet af 

betrouwbaar, stressbestendig en niet bang voor een uitdaging 

meertalig, zowel spreken als schrijven (NL, FR, ENG - Kennis Duitse taal is een surplus) 

vertrouw met computers. Eventuele kennis van Protel is een pluspunt 

Uurrooster 

Variabel in shiften (ook weekends en feestdagen) 

Startdatum 

Zo snel mogelijk 

Aanbod 

afwisselende job met flexibele uren 

voltijds contract 

leuke, internationale werkomgeving 

correcte verloning volgens barema 

Adres van de werkplek: 

Parkhotel Stationsplein 2, 8500 Kortrijk 

Solliciteren: 

T.a.v. mevr. Veronique Vandewalle M.: veronique@parkhotel.be 

www.parkhotel.be 

Back to top